Retourproces

Uw Retourregeling

Retour binnen de aangegeven periode

Een bestelling kan onder bepaalde voorwaarden worden geretourneerd wanneer het product niet aan uw verwachtingen voldoet. De retouraanvraag dient binnen de daarvoor vastgestelde periode te worden ingediend.

Producten in goede staat

Voor een correcte retourverwerking vragen wij u het artikel zorgvuldig te behandelen. Producten worden bij voorkeur compleet, ongebruikt en zonder onnodige beschadigingen teruggestuurd.

Controle van geretourneerde artikelen

Na ontvangst wordt het product beoordeeld op staat en volledigheid. Deze controle is bedoeld om vast te stellen of het artikel aan de voorwaarden voor retour en terugbetaling voldoet.

Terugbetaling van goedgekeurde retouren

Wanneer de retour wordt goedgekeurd, wordt het verschuldigde aankoopbedrag verwerkt volgens de toepasselijke procedure. De terugbetaling volgt nadat de controle van het artikel is voltooid.